索赔程序是什么?
索赔程序是工程承包中不可避免的情况，通常出现于施工进度、物价变化、合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响。索赔程序包括提出索赔意向书、收集证据、现场核对等步骤。具体操作步骤和程序详见合同要求，但应确保索赔意向书符合合同要求，并能在规定时限内提出。
索赔和理赔有什么区别?
索赔是受损害的人向施害方要求赔偿，不一定是向保险公司索赔，也可以是想责任方索赔 理赔时档符合保险责任时，保险公司向被保险人做出约定的赔偿，不一定可以找到施害方的实体，比方说自然灾害导致的损失
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